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10 トラブル時の対処法を探す

10 トラブル時の対処法を探す

レベル:10 入門  ページ数:2
ID:D4sea50searc-25pasoc--10-wi10000

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パソコンのトラブル時に対処法を調べるときのポイント

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パソコンのトラブル時に対処法を調べるときのポイント
例えば、Outlookを使っていて、突然にエラーメッセージのようなポップアップが表示されて、思うような操作ができなくなってしまった場合、表示されたエラーメッセージの内容だけでは、対処法がわからないことがあります。
そのようなとき、同じ現象に対する原因や対処法を解説してくれているページを探すコツがあります。

例として、Outlookを使っていて、メールを削除しようとしたら、下図のようなポップアップが表示されてしまい、削除できなくなってしまった場合の対処法を探します。

【1.トラブル時の対処法を探す方法】

(1)エラーメッセージを検索する

検索キーワードのポイント
  1.検索キーワードにエラーメッセージをそのまま入力する
  2.アプリの名前、バージョンを入力する
これらを、スペースで区切って、続けて検索キーワードとして入力します。

「オブジェクトが削除されているため、操作を実行できません Outlook 2013」を入力して、検索します。

(2)検索結果

下図のように、同じエラーメッセージが発生した場合の対処方法がまとめられたページなどが検索され、必要な情報を入手することができます。

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このコンテンツは 2019/4/6 に登録されました。

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