G1 Windows の「困った！」対応 - 10 PCが重い、おかしい、動かない！
10 入門
30 画面が固まってしまった
画面が固まってしまい、動かなくなったときの対処法
PCを使っていて、画面が固まってしまい、キーボードやマウスの操作を受け付けない状況になることがあります。この状況を「フリーズ」とも言います。
しばらく待っていれば、正常な状態に戻る場合もありますが、再起動や強制終了が必要になる場合もありますので、状況に応じた対処法を説明します。
【１．画面が固まってしまったときの対処法】
（１）特定のプログラムだけが固まっている場合
特定のプログラムの画面だけが固まっていて、他の画面は動いている場合があります。
この場合は、固まっているプログラムだけを終了させます。
固まっているプログラムの終了には、2つの方法があります。
例として、「Excel」が固まってしまった例で説明します。
<１>固まっているプログラムを閉じる
固まっているプログラムの右上の、①「×（閉じる）」を何回かクリックして、閉じることができるか、試します。
この方法で、閉じることができない場合は、次の方法で、プログラムを強制終了します。
<２>固まっているプログラムを強制終了する
①「タスクバーのアイコンの無いところ」を右クリックして、②「タスクマネージャー」をクリックして、タスクマネージャーを起動します。
実行中のプログラムの一覧が表示されるので、その中から、固まっているプログラムを選択して、タスクの終了（強制終了）します。
固まっているプログラムの、③「Microsoft Excel (32ビット)」をクリックして選択してから、④「タスクの終了」をクリックして、強制終了します。
