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45 添付ファイルが開けない メールアプリ

45 添付ファイルが開けない メールアプリ

レベル:10 入門  ページ数:3
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メールに添付されているファイルが開けなくて困ったときの対処法

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G1 Windows の「困った!」対応 - 50 メールアプリで困った
10 入門

45 添付ファイルが開けない メールアプリ


メールに添付されているファイルが開けなくて困ったときの対処法
メールに添付されているファイルが開けなくて困ることがあります。
添付されているファイルを開くアプリがインストールされていないことが原因です。
メールを送ってくれた相手に、開けるファイル形式への変換をお願いします。
または、Microsoft Storeから、無料で開けるアプリが見つけられることもあります。

【1.添付ファイルが開けないときの対処法】

メールに添付されているファイルを開こうとクリックしたときに、「このファイルを開く方法を選んでください。」というメッセージが表示される場合があります。
このメッセージは、添付ファイルのファイル形式を開くことのできるアプリがPCにインストールされていないときに表示されます。
下図の例では、ファイルの拡張子が「.ai」になっていて、開くには、AdobeのIllustratorというアプリのインストールが必要になります。

(1)ファイル形式を変えてもらう

ファイルを送ってくれた相手に、必要なプログラムを持っていない旨を伝えて、別のファイル形式で送りなおしてもらいます。
上図の例では、PDF形式のファイルで送りなおしてもらえれば、Edgeで開いて見ることができます。

(2)Microsoft Storeから開けるアプリをインストールする

ファイル形式によっては、Microsoft Storeから、開くことのできる無料アプリが見つかる場合があります。
ただし、開いて見られるだけで、編集や加工はできない場合や、メニューが日本語で表示されない場合などもあります。

<1>Microsoft Storeを開く

添付ファイルをクリックしたときに表示されるメッセージの、「Microsoft Storeでアプリを探す」をクリックして、「OK」をクリックします。

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このコンテンツは 2019/1/30 に登録されました。

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